সাহায্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

FAQ

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

আপনি কি ধরনের পণ্য অফার করেন?

আমরা ফ্রিস্ট্যান্ডিং ফায়ারপ্লেস ম্যান্টেল, 3D স্টিম ফায়ারপ্লেস, এমবেডেড বা ওয়াল-মাউন্ট করা বৈদ্যুতিক ফায়ারপ্লেস সন্নিবেশ, তিন-পার্শ্বযুক্ত গ্লাস ফায়ারপ্লেস সন্নিবেশ এবং L-আকৃতির কোণার ফায়ারপ্লেস সন্নিবেশ সহ বিভিন্ন ধরণের বৈদ্যুতিক ফায়ারপ্লেস এবং সম্পর্কিত পণ্য তৈরি করি।এছাড়াও আমরা আমাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন পছন্দ পূরণ করতে খোদাই করা এবং ন্যূনতম শৈলী সহ ফ্রিস্ট্যান্ডিং ফায়ারপ্লেস ম্যান্টেলের বিভিন্ন শৈলী প্রদান করি।

একটি 3D বাষ্প অগ্নিকুণ্ড কি?

আমাদের 3D স্টিম ফায়ারপ্লেস একটি বিশেষ পারমাণবিক ডিভাইসের মাধ্যমে বাস্তবসম্মত শিখা প্রভাব তৈরি করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।এই প্রযুক্তিটি আমাদের অগ্নিকুণ্ডগুলিকে প্রকৃত অগ্নিশিখার চেহারা দেয়, প্রকৃত আগুনের প্রয়োজন ছাড়াই আপনার স্থানটিতে একটি উষ্ণ পরিবেশ তৈরি করে৷

আপনার বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডের কি বৈশিষ্ট্য আছে?

আমাদের বৈদ্যুতিক ফায়ারপ্লেসগুলি পণ্যের মডেলের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য দিয়ে সজ্জিত হয়।সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে তাপমাত্রা সামঞ্জস্য, সামঞ্জস্যযোগ্য শিখা প্রভাব, টাইমার সেটিংস, রিমোট কন্ট্রোল অপারেশন এবং আরও অনেক কিছু।আরো তথ্যের জন্য প্রতিটি পণ্যের জন্য বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন পড়ুন দয়া করে.

প্রাচীর-মাউন্ট করা বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড সন্নিবেশ কিভাবে ইনস্টল করা হয়?

প্রাচীর-মাউন্ট করা বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড সন্নিবেশ ইনস্টল করা সোজা।আপনি সহজে এবং নিরাপদে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে প্রতিটি পণ্যে বিশদ ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী রয়েছে, যার মধ্যে স্পষ্ট ধাপে ধাপে চিত্র সহ।ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।

অর্ডার বিতরণ করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

আমাদের প্রসবের সময় প্রকৃতি এবং অর্ডারের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।সাধারণত, একবার আপনি ডিপোজিট পরিশোধ করলে এবং ডিজাইনের সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করলে, আমরা আপনার অর্ডারে উৎপাদন শুরু করব।

- নমুনা অর্ডার ডেলিভারি সময়: সাধারণত 3-7 দিন।এটি অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে উত্পাদন এবং শিপিংয়ের সময় অন্তর্ভুক্ত করে।

- নিয়মিত আকারের পণ্য: সাধারণত 20-25 দিন।এই প্রসবের সময়টি আমাদের মান-আকারের পণ্যগুলির উত্পাদন এবং বিতরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

- কাস্টমাইজড পণ্য: কাস্টমাইজড পণ্য সাধারণত 40-45 দিনের ডেলিভারি সময় সহ আরো উত্পাদন সময় প্রয়োজন।এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগতকৃত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমাদের কাছে একটি অনন্য কাস্টম পণ্য তৈরি করার জন্য পর্যাপ্ত সময় আছে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই সময়গুলি আনুমানিক, এবং প্রকৃত ডেলিভারির সময়গুলি উত্পাদন চক্র, অর্ডারের পরিমাণ এবং লজিস্টিকসের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।আমরা সমগ্র উত্পাদন এবং বিতরণ প্রক্রিয়া জুড়ে চলমান যোগাযোগ নিশ্চিত করব এবং সময়মত আপডেট প্রদান করব।

ডেলিভারির সময় সম্পর্কিত আপনার যদি নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা বা প্রশ্ন থাকে, তবে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

অগ্নিকুণ্ড ফ্রেম শৈলী কাস্টমাইজ করা যাবে?

হ্যাঁ, আমরা কাস্টমাইজেশন পরিষেবা অফার করি, যা আপনাকে খোদাই করা বা ন্যূনতম শৈলীর মধ্যে বেছে নিতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী মাত্রা এবং রঙ সামঞ্জস্য করতে দেয়।অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা আপনার সাথে সহযোগিতা করব যাতে আপনি এমন একটি পণ্য পান যা আপনার প্রয়োজনের সাথে পুরোপুরি উপযুক্ত।

আপনার পণ্য পরিবেশগত সার্টিফিকেশন আছে?

আমরা পরিবেশ বান্ধব পণ্য উত্পাদন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যখনই সম্ভব প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন চাই।নির্দিষ্ট পরিবেশগত শংসাপত্রগুলি পণ্যের মডেল এবং ভৌগলিক অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট পণ্যের পরিবেশগত শংসাপত্র সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কিভাবে বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড বজায় রাখা এবং পরিষ্কার করা উচিত?

প্রতিটি পণ্য বিস্তারিত পরিষ্কার এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশাবলী সঙ্গে আসে.সাধারণত, আমরা নিয়মিতভাবে ফায়ারপ্লেসের বাইরের অংশ পরিষ্কার করার এবং অ্যাটোমাইজার বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ উপাদান পরিষ্কার করার জন্য ম্যানুয়ালটিতে নির্দেশিকা অনুসরণ করার পরামর্শ দিই।নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিষ্কার করার আগে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

আপনার পণ্য একটি ওয়ারেন্টি সঙ্গে আসে?

হ্যাঁ, আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে 2 বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি এবং আপনি আরও তথ্যের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমি কোথায় আপনার পণ্য কিনতে পারি?

আপনি সরাসরি আমাদের স্বাধীন ওয়েবসাইটে আমাদের পণ্য ক্রয় করতে পারেন.এছাড়াও আমরা বেশ কিছু ডিস্ট্রিবিউটরের সাথে সহযোগিতা করি এবং আমাদের পণ্যগুলি কিছু ফিজিক্যাল স্টোর বা অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যেতে পারে।যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন নির্দ্বিধায়.

আমি কিভাবে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলে পৌঁছাতে পারেন।আমরা অবিলম্বে আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।