মেটা বর্ণনা: বৈদ্যুতিক ফায়ারপ্লেস পাইকারদের জন্য একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা—শিপিং ক্ষতি, গরম করার ব্যর্থতা, বৈদ্যুতিক ত্রুটি এবং সার্টিফিকেশন সম্মতির জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান সহ ২৩+ বহিরাগত সমস্যার সমাধান।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডগুলি ঐতিহ্যবাহী অগ্নিকুণ্ডের সবচেয়ে জনপ্রিয় বিকল্প হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা এবং মধ্যপ্রাচ্যের মতো অঞ্চলে, যেখানে অগ্নিকুণ্ড সংস্কৃতি গভীরভাবে প্রোথিত। অনেক পরিবেশক চীনা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড সংগ্রহ করে এই সুযোগটি কাজে লাগাচ্ছেন। তবে, দীর্ঘ দূরত্বের শিপিং প্রায়শই আনবক্সিং-পরবর্তী সমস্যার দিকে পরিচালিত করে। ঝুঁকি কমানোর জন্য সাধারণ সমস্যা এবং তাদের সমাধানগুলি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড প্যাকিং ক্ষতি
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ ঢেউতোলা কার্টনগুলি পরিবহনের সময় সংঘর্ষ/সংকোচনের কারণে ছিঁড়ে গেছে বা খোঁপা হয়ে গেছে। কাঠের ফ্রেমের ফাস্টেনারগুলি বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে।
সমাধান:
- ➢ ভিডিও ডকুমেন্টেশন আনবক্সিং পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
- ➢ সমাধানের জন্য আলোচনার জন্য অবিলম্বে লজিস্টিক সরবরাহকারী এবং সরবরাহকারীদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা:
- ➢ তৃতীয় পক্ষের প্রাক-শিপমেন্ট পরিদর্শন এবং ড্রপ পরীক্ষা পরিচালনা করুন।
- ➢ বাল্ক অর্ডারের জন্য রিইনফোর্সড কার্টন, ফোম ইনসার্ট এবং কর্নার প্রোটেক্টর ব্যবহার করুন।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডের ধাতব অংশে মরিচা
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ কন্টেইনার পরিবহনের সময়, দীর্ঘক্ষণ আর্দ্রতার সংস্পর্শে থাকার ফলে বা দীর্ঘ সময় ধরে পরিবহনের সময় বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডে অভ্যন্তরীণ মরিচা তৈরি হতে পারে।
প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা:
- ➢ ক্ষয় প্রতিরোধের জন্য কাস্টম-তৈরি স্টেইনলেস স্টিলের উপাদান ব্যবহার করুন।
- ➢ পরিবহনের সময় জলরোধী প্যাকেজিং উপকরণ (যেমন, আর্দ্রতা-প্রতিরোধী কার্ডবোর্ড, প্লাস্টিকের ফিল্ম, বা জলরোধী কাপড়) বেছে নিন।
সমাধান:
- ➢ ছোটখাটো মরিচা: পেশাদার মরিচা অপসারণকারী, স্যান্ডপেপার, অথবা স্টিলের উল দিয়ে পৃষ্ঠের মরিচা অপসারণ করুন। পরিষ্কার করা জায়গায় একটি মরিচা-প্রতিরোধী প্রাইমার লাগান।
- ➢ গুরুতর মরিচা ক্ষতি: যদি গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি (যেমন, সার্কিট বোর্ড, গরম করার উপাদান) প্রভাবিত হয়, তাহলে পরিদর্শন এবং মেরামতের জন্য একজন প্রত্যয়িত প্রযুক্তিবিদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডের ক্ষতি বা ত্রুটি
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ পরিবহনের সময় অপর্যাপ্ত প্যাকেজিং বা কম্পনের কারণে পণ্যটিতে আঁচড়, ফাটল, বিকৃতি বা অন্যান্য মানের সমস্যা দেখা দিতে পারে।
প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা:
- ➢ পণ্যের অখণ্ডতা যাচাই করার জন্য কারখানার প্রি-শিপমেন্ট ভিডিও ডকুমেন্টেশন বাস্তবায়ন করুন।
- ➢ বাল্ক অর্ডারের জন্য: ফোম প্যাডিং এবং এজ প্রোটেক্টর দিয়ে প্যাকেজিং শক্তিশালী করুন। ইউনিটে পৃষ্ঠের প্রতিরক্ষামূলক ফিল্ম লাগান।
সমাধানের ধাপ:
- ➢ ডকুমেন্টেশন প্রোটোকল: দায় নির্ধারণের জন্য সময়সীমাবদ্ধ প্রমাণ সহ ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি তুলুন।
- ➢ ছোটখাটো মেরামতযোগ্য ক্ষতি: ধাপে ধাপে মেরামতের নির্দেশিকা পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডে অনুপস্থিত বা অমিলযুক্ত আনুষাঙ্গিক/ম্যানুয়াল
সম্ভাব্য ব্যর্থতা মোড
- ➢ আনবক্সিং-এর পরে অনুপস্থিত বা অমিলযুক্ত ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল/আনুষাঙ্গিক আবিষ্কার পুনঃবিক্রয় কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে।
সমাধান প্রক্রিয়া:
- ➢ ইনভেন্টরি যাচাইকরণ: পণ্য প্রাপ্তির পর সম্মত ইনভেন্টরি চেকলিস্টের সাথে ক্রস-চেকিং পরিচালনা করুন।
- ➢ প্রতিস্থাপনের বিকল্প:
- ১. ট্র্যাকিং নম্বর সহ তাৎক্ষণিক প্রতিস্থাপন প্রেরণের জন্য নথিভুক্ত অসঙ্গতি জমা দিন।
- ২. আপনার পরবর্তী অর্ডারের সাথে অনুপস্থিত জিনিসগুলি একত্রিত করুন (খরচের দক্ষতার জন্য প্রস্তাবিত)।
- ৩.লজিস্টিক মনিটরিং: রিয়েল-টাইমে প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বরের মাধ্যমে শিপমেন্ট ট্র্যাক করুন।
প্রতিরোধমূলক প্রোটোকল:
- ➢ কারখানায় প্যাকেজিং-পূর্ব নমুনা পরিদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক (3L) প্রতিনিধি তত্ত্বাবধান বাস্তবায়ন করুন।
- ➢ অন্তর্বর্তীকালীন প্রতিস্থাপন মুদ্রণের জন্য সরবরাহকারীদের আগে থেকেই ম্যানুয়ালগুলির ডিজিটাল কপি সরবরাহ করতে হবে।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডে তাপীকরণ ব্যবস্থার ত্রুটি
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ হিটিং মোড সক্রিয় করতে ব্যর্থতা
- ➢ অনুমিত গরম করার সময় ঠান্ডা বাতাসের নির্গমন
প্রতিরোধমূলক প্রোটোকল:
- ➢ সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ভিডিও ডকুমেন্টেশন সহ ১০০% প্রি-শিপমেন্ট পাওয়ার-অন টেস্টিং ম্যান্ডেট করুন।
- ➢ সরবরাহকারীদের আইনত বাধ্যতামূলক ১ বছরের ওয়ারেন্টি কভারেজ প্রদান করতে হবে
- ➢ পরিবহন-প্ররোচিত স্থানচ্যুতি রোধ করতে গরম করার উপাদানগুলির জন্য কম্পন-প্রতিরোধী মাউন্টিং প্রয়োগ করুন।
সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি:
- ➢ প্রাথমিক রোগ নির্ণয়
- ১. গরম করার উপাদান সংযোগের চাক্ষুষ/ভৌত পরিদর্শন পরিচালনা করুন
- 2. স্থানচ্যুতি সনাক্ত হলে আমাদের দূরবর্তী নির্দেশনায় উপাদান পুনঃনিরাপত্তা সম্পাদন করুন।
- ➢ উন্নত হস্তক্ষেপ
- ১. নিম্নলিখিত কাজের জন্য প্রত্যয়িত স্থানীয় HVAC প্রযুক্তিবিদদের সাথে যুক্ত করুন:
- ক. সার্কিট ধারাবাহিকতা পরীক্ষা
- খ. তাপীয় সেন্সর ক্রমাঙ্কন
- গ. বোর্ড ডায়াগনস্টিকস নিয়ন্ত্রণ করুন
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডে শিখার প্রভাবে ত্রুটি
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ বাধাপ্রাপ্ত LED আলোর স্ট্রিপ
- ➢ আলগা প্রতিফলক বা অপটিক্যাল উপাদান
প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা:
- ➢ LED স্ট্রিপ এবং রিফ্লেক্টর অ্যাসেম্বলিতে অ্যান্টি-স্লিপ লকিং ট্যাব ইনস্টল করুন
- ➢ শক-প্রতিরোধী ফোম প্যানেল দিয়ে প্যাকেজিং শক্তিশালী করুন, বাইরের কার্টনগুলিতে স্পষ্টভাবে "এই দিকটি উপরে" তীর চিহ্নিত করুন
- ➢ কন্টেইনার লোড করার আগে 24 ঘন্টা একটানা শিখা প্রদর্শনের পরীক্ষা ভিডিও প্রয়োজন
সমস্যা সমাধানের কর্মপ্রবাহ:
- ১.প্রাথমিক রোগ নির্ণয়
- ✧ টর্ক ড্রাইভার ব্যবহার করে LED/অপটিক্যাল মডিউলের ফাস্টেনার টাইটনেস পরীক্ষা করুন
- ✧ আমাদের ভিজ্যুয়াল সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা অনুসরণ করে স্থানচ্যুত উপাদানগুলিকে পুনরায় সুরক্ষিত করুন
- 2. প্রযুক্তিগত সহায়তা বৃদ্ধি
- ✧ রিয়েল-টাইম কম্পোনেন্ট ডায়াগনস্টিকসের জন্য সরবরাহকারী ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে লাইভ ভিডিও সেশন শুরু করুন।
- ৩. গুরুতর পরিবহন ক্ষতি প্রোটোকল
- ✧ নিম্নলিখিত কাজের জন্য স্থানীয় প্রত্যয়িত প্রযুক্তিবিদদের নিযুক্ত করুন: LED ধারাবাহিকতা সার্কিট যাচাইকরণ; অপটিক্যাল পাথ পুনঃক্যালিব্রেশন
- ✧ ক্ষতি মূল্যায়ন প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে মেরামতের খরচ বরাদ্দের বিষয়ে আলোচনা করুন।
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ড থেকে অস্বাভাবিক শব্দ
সম্ভাব্য কারণ:
- ➢ পরিবহন কম্পনের কারণে উপাদান আলগা হয়ে যাওয়া
- ➢ প্রাথমিক সিস্টেম স্ব-পরীক্ষা ক্রম চলাকালীন অপারেশনাল শব্দ
চালানের পূর্বে প্রয়োজনীয়তা:
- ➢ সরবরাহকারীদের কাছ থেকে অভ্যন্তরীণ সমাবেশের কাঠামোগত শক্তিবৃদ্ধির দাবি করুন
- ➢ কম্পন-স্যাঁতসেঁতে প্যাকেজিং উপকরণ (যেমন, EPE ফোম ইনসার্ট) প্রয়োগ করুন
সমস্যা সমাধান প্রোটোকল:
- ১.স্টার্টআপ নয়েজ ডায়াগনোসিস
- ✧ ফ্যানের লুব্রিকেশন চক্র সম্পূর্ণ হতে ৩-৫ মিনিট সময় দিন
- ✧ শব্দ সাধারণত হস্তক্ষেপ ছাড়াই নিজে নিজেই সমাধান হয়ে যায়
- ২. কণা দূষণ
- ✧ ফ্যানের ব্লেড; এয়ার ইনটেক ভেন্ট থেকে ধ্বংসাবশেষ অপসারণের জন্য সর্বনিম্ন সাকশন সেটিংয়ে ভ্যাকুয়াম ক্লিনার ব্যবহার করুন
- ৩.যান্ত্রিক শিথিলকরণ
- ✧ প্রাথমিক পরিদর্শন: আমাদের ভিডিও যাচাইকরণ টুলকিটের মাধ্যমে ফাস্টেনারের অখণ্ডতা যাচাই করুন
- ✧ পেশাদার সহায়তা: টর্ক স্পেসিফিকেশন যাচাইকরণের জন্য অন-সাইট টেকনিশিয়ান নির্ধারণ করুন; রেজোন্যান্স ফ্রিকোয়েন্সি সমন্বয়
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডে ভোল্টেজ/প্লাগ কনফিগারেশনের মিল নেই
মূল কারণ বিশ্লেষণ:
➢ অর্ডার চূড়ান্তকরণের সময় অসম্পূর্ণ যোগাযোগের ফলে উদ্ভূত স্পেসিফিকেশনের অসঙ্গতির ফলে স্থানীয় স্থাপনার জন্য ভোল্টেজ/প্লাগ মান অসঙ্গত হতে পারে।
প্রি-শিপমেন্ট যাচাইকরণ প্রোটোকল:
- ➢ অর্ডার নিশ্চিতকরণ পর্যায়:
- ✧ ক্রয় চুক্তিতে স্পষ্টভাবে প্রয়োজনীয় ভোল্টেজ (যেমন, 120V/60Hz) এবং প্লাগের ধরণ (যেমন, NEMA 5-15) উল্লেখ করুন।
- ➢ প্রি-শিপমেন্ট অডিট:
- ✧ নিম্নলিখিত বিষয়গুলির লাইভ ভিডিও যাচাইকরণ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকস (3PL) প্রতিনিধি মোতায়েন করুন:
- 1. ভোল্টেজ রেটিং লেবেলিং
- 2. প্লাগ স্পেসিফিকেশন সম্মতি
ডেলিভারি-পরবর্তী রেজোলিউশন:
- ➢ সরবরাহকারীকে অনুরোধ করুন যাতে গন্তব্য দেশের বৈদ্যুতিক মান পূরণকারী সার্টিফাইড অ্যাডাপ্টার প্লাগগুলি দ্রুত সম্পন্ন করা হয় (IEC/UL সার্টিফাইড)
স্বল্প শিপমেন্ট/মিস-শিপমেন্ট সমস্যা
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- ➢ ভৌত পণ্য এবং প্যাকিং তালিকার মধ্যে পরিমাণ/কনফিগারেশনের অমিল
- ➢ আংশিক বাদ পড়া বা ভুলবশত আইটেম অন্তর্ভুক্তির সম্ভাব্য ঘটনা
পুনর্মিলন প্রক্রিয়া:
- ➢ অসঙ্গতি ডকুমেন্টেশন:
- ১. প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে অন্ধ গণনা যাচাইকরণ পরিচালনা করুন
- 2. টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত অসঙ্গতি প্রতিবেদন জমা দিন:
- ক. ভিডিও ফুটেজ আনবক্সিং
- খ. টীকাযুক্ত প্যাকিং তালিকার ক্রস-রেফারেন্স
- ➢ পুনঃপূরণের বিকল্প:
- ১.জরুরি বিমান মালবাহী প্রেরণ (গুরুতর ঘাটতির জন্য প্রস্তাবিত)
- ২. পরবর্তী নির্ধারিত অর্ডারের সাথে সাশ্রয়ী একত্রীকরণ
সক্রিয় প্রতিরোধ ব্যবস্থা:
- ✧ তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন এজেন্টদের নিম্নলিখিত কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য আদেশ দিন:
- ক. লোডিং এর সময় ১০০% পরিমাণ যাচাইকরণ
- খ. ASN (অ্যাডভান্সড শিপিং নোটিশ) এর বিপরীতে র্যান্ডম কার্টন কন্টেন্ট যাচাইকরণ
- গ. ISO-সম্মত শিপিং মার্ক বাস্তবায়ন করুন যাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- ঘ. গ্রাহক কোড
- ঙ. পণ্য SKU
- চ. মোট/মোট ওজন (কেজি)
- ছ. রঙের বৈচিত্র্য
- জ. মাত্রিক তথ্য (সেমিতে LxWxH)
বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডের সার্টিফিকেশনের অনুপস্থিতি
সম্ভাব্য ব্যর্থতার ধরণ:
- সরবরাহকারীর লক্ষ্য অঞ্চলের জন্য বাধ্যতামূলক বাজার অ্যাক্সেস সার্টিফিকেশন (যেমন, CE/FCC/GS) না থাকার ফলে শুল্ক ছাড়পত্র প্রত্যাখ্যান বা বিক্রয় নিষিদ্ধ হতে পারে।
প্রশমন কাঠামো:
- ১. অর্ডার-পূর্ব সম্মতি প্রোটোকল
- ✧ ক্রয় চুক্তিতে সরবরাহকারীদের প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন সম্পর্কে আনুষ্ঠানিকভাবে অবহিত করুন, উল্লেখ করে:
- a. প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণ (যেমন, UL 127-2023)
- ✧ আইনত বাধ্যতামূলক খরচ ভাগাভাগি চুক্তি প্রতিষ্ঠা করুন যাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- ক. পরীক্ষাগার ফি পরীক্ষা
- খ. সার্টিফিকেশন বডির অডিট চার্জ
- 2. ডকুমেন্টেশন সুরক্ষা ব্যবস্থা
- ✧ প্রি-শিপমেন্ট জমা দিতে হবে:
- ক. নোটারাইজড সার্টিফিকেটের কপি
- খ. TÜV/অনুমোদিত পরীক্ষার রিপোর্ট
- ✧ মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ ট্র্যাকিং সহ ডিজিটাল সার্টিফিকেশন সংগ্রহস্থল বজায় রাখুন
ফায়ারপ্লেস কারিগর থেকে ট্রিপল-লেয়ার মানের নিশ্চয়তা
- উৎপাদন, মান পরিদর্শন, প্যাকেজিং এবং কন্টেইনার লোডিং-এ কঠোর প্রাক-শিপমেন্ট নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আমরা ৯৫% এরও বেশি সম্ভাব্য ঝুঁকি হ্রাস করেছি, তবে আমরা সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসের জন্য তিন-স্তরের সুরক্ষা প্রদান করি:
স্বচ্ছ উৎপাদন পর্যবেক্ষণ
- ➢ রিয়েল-টাইম ভিজ্যুয়াল ট্র্যাকিং
- ক. দূরবর্তীভাবে পর্যবেক্ষণ করার জন্য ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ভিডিও কনফারেন্সের সময়সূচী নির্ধারণ করুন:
- খ. সরাসরি উৎপাদন লাইন কার্যক্রম
- গ. মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি
- ➢ সক্রিয় অবস্থা আপডেট (কাস্টম অর্ডার)
- ক. ক্লায়েন্টের অনুমোদনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকগুলিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিও/ছবি ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করুন।
- খ. ছাঁচের যোগ্যতা
- গ. প্রোটোটাইপ পরীক্ষা
- ঘ. চূড়ান্ত পণ্য সিলিং
প্রি-শিপমেন্ট যাচাইকরণ
- ➢ বাল্ক অর্ডারের জন্য:
- আমরা ল্যাবরেটরির মান পরিদর্শন এবং কর্মক্ষমতা পরীক্ষার HD ডকুমেন্টেশন প্রদান করি, একই সাথে ক্লায়েন্ট-পরিকল্পিত তৃতীয়-পক্ষের অডিট সম্পন্ন পণ্য এবং প্যাকেজিং উপকরণের ব্যবস্থা করি।
- ➢ ২০২৪ সালের ক্লায়েন্ট ফলো-আপ জরিপের তথ্য:
- প্রি-শিপমেন্ট যাচাইকরণ মানের সমস্যা ৯০% কমায় এবং অর্ডার পূরণের সন্তুষ্টির হার ৪১% উন্নত করে।
বর্ধিত ওয়ারেন্টি সুরক্ষা
- ➢ নতুন ক্লায়েন্ট
- ক. সমস্ত উৎপাদন ত্রুটি (ব্যবহারকারীর ক্ষতি ব্যতীত) কভার করে বছরের ব্যাপক ওয়ারেন্টি।
- খ. ৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে আমাদের টেকনিক্যাল ডিরেক্টরের কাছ থেকে অগ্রাধিকারমূলক ভিডিও সহায়তা
- ➢ রিপিট ক্লায়েন্ট
- পুনঃঅর্ডারে ৮৫% খরচ-দক্ষতার সুবিধার পাশাপাশি, আমরা ওয়ারেন্টি কভারেজ আরও ২ বছর বাড়িয়ে দিচ্ছি।
অগ্নিকুণ্ডের কারিগর | আপনার বিশ্বস্ত বৈদ্যুতিক অগ্নিকুণ্ডের অংশীদার
বৈদ্যুতিক ফায়ারপ্লেসগুলিতে দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে OEM এবং ODM বিশেষজ্ঞতার মাধ্যমে, 37টি দেশের পরিবেশকদের সেবা প্রদান করে, আমরা B2B অংশীদারদের মুখোমুখি হওয়া পরিচালনাগত চ্যালেঞ্জগুলি নিবিড়ভাবে বুঝতে পারি। এই সংকলনটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলির সমাধান করে:
● স্বচ্ছ প্রোটোকলের মাধ্যমে আত্মবিশ্বাস জাগানো
● প্রতিরোধমূলক প্রকৌশলের মাধ্যমে প্রসব-পরবর্তী ত্রুটির হার 90%+ কমানো
● ২৪/৭ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন চ্যানেলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের কর্মপ্রবাহকে সহজতর করুন
আমাদের তথ্য-চালিত সমাধানগুলি আন্তঃসীমান্ত অগ্নিকুণ্ড সংগ্রহকে একটি নির্বিঘ্ন, ঝুঁকি-হ্রাসকারী অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করে।
পোস্টের সময়: মার্চ-১০-২০২৫